Vi har - som alle andre - fejl og defekter der skal håndtereres fra tid til anden. Det er vores mål at dette helst skal ske hurtigt og smertefrit. Derfor har vi valgt at ombytte defekte dele før vi modtager de defekte dele retur til gennemgang.
Procedure for reklamation bør derfor følges for at vi kan garantere en hurtig behandling:
- Fejlsøgning: Find ud af hvilken del der er defekt.
(Hvis der er problemer med at fejlsøge, kan De kontakte os pr. mail, eller pr. telefon)
- Reklamation: Kontakt os med oplysninger om hvilket komponent der er defekt., oplys venligst Deres ordrenummer.
- Udskiftning: Vi sender Dem ny ombytningsdel.
- Returnering: Defekt sendes retur til os (Påfør altid retur Deres ordrenr. uden på pakken)
OBS! Husk altid at oplyse ordrenummeret varen er købt på.
|
